Via onze webwinkels verwerken wij privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens. Wij vinden een zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens van groot belang. Daarom verwerken en beveiligen wij deze gegevens zorgvuldig.
Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dit betekent onder andere dat wij:
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen. Heb je vragen of wil je weten welke gegevens wij van je bijhouden, neem dan gerust contact met ons op.
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze correct af te handelen. Wij kunnen je persoonsgegevens doorgeven aan onze bezorgdienst om de bestelling bij je te laten bezorgen. Ook kunnen wij informatie over je betaling ontvangen van je bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij je naam-, adres- en woonplaatsgegevens, e-mailadres en IP-adres. Deze gegevens zijn nodig voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met je sluiten.
Wij bewaren deze informatie tot maximaal twee jaar nadat je bestelling is afgerond. Sommige gegevens bewaren wij langer in verband met wettelijke fiscale bewaarplichten.
Wij werken samen met bepaalde bedrijven die jouw persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen voor de uitvoering van de overeenkomst wanneer je een bestelling plaatst.
Wanneer je het contactformulier invult of contact opneemt met onze klantenservice, kun je ons vragen stellen of verzoeken indienen. Daarbij kunnen wij je naam-, adres- en woonplaatsgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, inlogcode en/of ordernummer gebruiken. Deze gegevens zijn nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Wij bewaren deze informatie totdat wij zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en nog drie maanden daarna. Zo kunnen wij je bij eventuele vervolgvragen beter helpen en onze klantenservice blijven verbeteren.
Wij werken samen met bepaalde bedrijven die jouw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners verstrekken wij jouw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer de politie dit eist bij een vermoeden van een misdrijf).
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd en niet te herleiden tot jou als persoon.
Onze webwinkel maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden waarin wij informatie opslaan zodat je deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar houd er rekening mee dat sommige onderdelen van onze webwinkel dan mogelijk niet goed functioneren.
Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik daarvan. Toch hebben wij geen volledige controle over wat deze partijen zelf met de cookies doen. Wij adviseren je daarom ook hun privacyverklaringen te lezen. Let op: deze kunnen regelmatig wijzigen.
De beveiliging van jouw persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen ervoor dat je gegevens goed zijn beveiligd en passen onze beveiligingsmaatregelen voortdurend aan om risico’s te beperken.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden je aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Wij doen ons best om belangrijke wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Heb je vragen of wil je weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. Je hebt de volgende rechten:
Zorg ervoor dat je je altijd duidelijk identificeert, zodat wij zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan helpen wij je uiteraard graag verder. Op grond van de privacywetgeving heb je daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. De manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, valt onder toezicht van deze autoriteit.