Klantenservice
Welkom op de Klantenservice-pagina van XXXXX. Op deze pagina vind je de kanalen om contact op te nemen met onze klantenservice.
Wil je direct contact? Klik dan op het poppetje rechtsonder in de hoek! Daar kan je chatten met een medewerker, een webformulier invullen, een appje sturen aan onze klantenservice via WhatsApp en een berichtje sturen via Facebook/Instagram. Belangrijk om te vermelden m.b.t. deze aanbesteding: vanwege de anonimiteit hebben wij in deze widget onze social media-kanalen uitgeschakeld omdat deze altijd naar onze live kanalen zouden leiden waardoor de anonimiteit niet meer gewaargeborgd zou zijn. Uiteraard kunnen vragen via WhatsApp en Facebook/Instagram ook rechtstreeks via deze apps aan ons worden gesteld.
Algemeen telefoonnummer van de Klantenservice:
088 - 123 4567
Telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.
Een e-mail sturen aan de helpdesk
Mocht je een vraag hebben waarvan je het antwoord niet terugvindt bij de veelgestelde vragen, dan kun je deze ook schriftelijk stellen aan onze klantenservice. Ons e-mailadres is klantenservice@onzebedrijfsnaam.nl
Klacht indienen
Is je vraag na contact met onze Klantenservice niet verholpen, dan kun je jouw klacht schriftelijk indienen bij XXXXX. Dit kan per brief of per mail onder vermelding van jouw naam, adres, woonplaats, inlogcode en wachtwoord naar:
XXXXXBV
T.a.v. Klachtenafhandeling
Postbus xxx
XXXXX
Per e-mail dien je deze te richten aan klantenservice@onzebedrijfsnaam.nl
Zodra wij je brief of e-mail hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging. Een definitief antwoord ontvang je binnen zeven kalenderdagen na het indienen van jouw klacht.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) Meer informatie over de geschillencommissie kunt u vinden op www.sgc.nl
Adresgegevens XXXXX
XXXXX
XXXXX
E: info@onzebedrijfsnaam.nl
Postadres XXXXX
Postbus xxx
XXXXX
XXXXX is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer XXXXX. Bij de Belastingdienst is XXXXX bekend onder BTW -nummer XXXXX.